優術踐行|2019·第三屆康程醫院管理創新發展論壇成功舉辦

2019-08-16 10:40:26


康程醫管


8月10日,“聚焦經營管理要點,強化標準化體系建設”——暨2019 · 第三屆康程醫院管理創新發展論壇,在上海徐匯區神旺大酒店成功舉辦。


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本次論壇積極響應國家醫療體制改革持續推進的號召,誠邀海峽兩岸醫療衛生領域的合作伙伴“康程論劍”,就醫院運營管理、服務與質量管理、教學管理創新、規范化培訓等主流話題展開深度交流,為各級醫院的規范管理與創新發展提供豐富經驗,搭建交流平臺。



01
共 襄 盛 舉


論壇當天正值臺風“利奇馬”登陸上海,可是受邀嘉賓與康程的工作人員們依然風雨兼程,抱著對本次論壇極大的熱誠趕赴現場。


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上午八點半,論壇在總裁高燕萍女士的致辭中拉開帷幕。


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本屆康程醫院管理創新發展論壇舉辦之際,正逢康程醫管公司成立15周年。在高總的開幕致辭之后,陳俊凱副總裁對本次論壇的議程進行了簡潔介紹,并回顧了康程醫管15年來的發展歷程。


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論壇現場播放了康程醫管15周年紀念短片。紀念短片展現了公司兼容開放的企業文化和來自海峽兩岸的專業人才團隊,以及扎根大陸15年來,公司在認證輔導、咨詢管理、海外考察、知識產權等方面所取得的成就。



02
聚 焦 要 點


論壇當天因受臺風影響,原定受邀的臺灣輔仁大學附設醫院的院長室副主任黃崇哲先生、臺灣云林科技大學健康產業管理研究所的鄭博文教授未能出席,分享主題改由康程醫管董事長趙鈞先生親自主講。


此外,論壇還邀請到了以下醫院領導進行案例分享:

  • 林秀青:海南現代婦女兒童醫院副院長

                  中華健康事業管理學會(中國臺灣)監事

  • 劉金旭:山東省平度市人民醫院副院長


上午的論壇聚焦醫院的經營管理要點,內容實用而豐富:


1/楊馥盈

質量安全管理體系


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康程醫管認證輔導事業部總經理——楊馥盈老師,用優秀的案例作為標桿,詳細分析了醫院應該如何借鑒國際標準,做好醫院感染控制,完善醫院的質量安全管理體系。與會嘉賓表示醫院感染控制相關的管理方法確實是大家一直關注的重點,而楊老師的經驗分享提供了可靠的借鑒。


2/黃建豐

精細化管理體系


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接著,康程醫管精細化管理事業部總經理——黃建豐老師,將5S國際標準與醫院實際應用領域相結合、詳細分析了醫療機構在推動科室推行5s監管的過程中,所需建立完善的目標體系和保障體系。


3/劉金旭

學科建設管理體系


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茶歇過后,平度市人民醫院副院長,主任醫師——劉金旭先生,以在平度市人民醫院建立主診醫師負責制的實踐過程作為鮮活案例,不僅分享了在縣級醫院建立主診醫師負責制的經驗成果,也總結了運行中發現的典型問題及改進措施。


4/趙鈞

醫療服務流程體系


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上午的最后一堂講解是趙鈞董事長分享的《醫療服務流程再造:以手術室流程優化為例 》。


趙老師將HSPR (Healthcare Services Process Reengineering) 醫院流程再造與醫院手術室流程的優化相結合,分析了影響手術室效率的主要原因和提升所需要重點把握的環節,并強調要通過彈性運用原則滿足房間有效利用與急診手術。


5/林秀青

優質服務管理體系


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下午的論壇第一講是由海南現代婦女兒童醫院林秀青院長帶來的《優質服務管理體系:對國際服務體系標準介紹及案例分享》。


作為康程醫管前高管,林院長有著深深的康程烙印,在醫院申請SGS評審中各項工作中,突出了“以人為本、患者至上、員工滿意”的辦院理念,對申請SGS服務認證的醫院,具有非常重要的參考意義。


6/高燕萍

優質服務管理體系


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之后,康程醫管副總裁——陳慧軍老師緊密結合國家《關于加強公立醫療衛生機構績效評價的指導意見》等重要政策,以《優質服務管理體系:醫院服務專項診斷及調研》為題,分析了設備、技術、服務的醫院競爭力三大要素,構建了醫院優質服務體系的藍圖。


7/陳俊凱

教學管理體系


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在醫院服務體系相關的講解結束后,陳俊凱老師將重點放在了醫院的教學管理體系建設上,介紹了線上管理工具醫培云。


醫培云“線上+線下”的混合式培訓及管理的方法優勢吸引了現場嘉賓的目光,大家紛紛表示,醫培云在解決醫院實際問題的過程中能夠發揮切實可行的作用。


8/趙鈞

運營管理體系


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論壇的最后一講由趙鈞董事長壓軸,用臺灣長庚醫院的經驗,強調醫院要以促進社會公益福利為宗旨,通過建立科學的運營管理體系,在公益性和盈利之間達到平衡互補,形成良性循環,更好的服務社會。



03
交 流 現 場



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在茶歇和午飯時間,現場來賓在簽售現場熱切咨詢、廣泛交流,向講師們咨詢醫院管理的相關經驗方法。


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04

圓 滿 成 功


最后,2019·第三屆康程醫院管理創新發展論壇在陳俊凱副總裁的閉幕致辭中圓滿落下帷幕。


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參會嘉賓們紛紛表示,康程此次舉辦的論壇搭建了與專家學者交流見解、與業界同行分享經驗的平臺,是現階段拓寬醫院管理思路,提升醫院管理格局的智慧寶庫。


論壇秉持醫療服務的初心,風雨難阻嘉賓們參會的熱情!在此,我們再次向當天所有的與會嘉賓、主講人們、以及現場的工作人員們表示感謝!


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